Curriculum Vitae

Considero que una empresa es como una gran familia. Tengo experiencia con trabajo en equipo y cuento con empatía para la resolución de problemas, intento que el clima profesional sea el mejor posible, tengo un gran sentido del compromiso y la responsabilidad por lo que puedo garantizar que la tarea que me sea asignada será gestionada con diligencia.

FORMACIÓN

INGENIERIA TÉCNICA INFORMATICA DE GESTIÓN

1996-2000

Homologado en España 2004

REDES DE ORDENADORS

2005

Redes de comunicación aplicadas en entornos empresariales

INTELIGENCIA EMOCIONAL

2015

Desarrollo de las competencias sociales y emocionales en las personas, equipos y organizaciones

ORACLE DEVELOP DATA MODELS

2000

Modelado de datos y desarrollo de bases de datos

IMPLEMENTACIÓN Y SOPORTE WXP

2005

Aprendizaje avanzado y práctico para los profesionales de la Tecnología de la información (IT)

MINDFULNESS

2020

Mindfulness o la meditación de atención plena es una práctica diseñada para controlar los pensamientos de la mente en el momento presente.

EXPERIENCIA

– OPERADOR ESPECIALISTA CONTACTE.UTE, TENERIFE

  • Capacidad para coordinarse con ingenieros, técnicos para gestionar la restauración de sistemas.
  • Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente.
  • Gestión de incidencia mediante el uso de OTRS.
  • Gestión y documentación de la información relevante en el sistema informático.
  • Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía.

HABILIDADES

  • Nivel de concentración.
  • Supervisión de sistemas de control.
  • Análisis de fallos.
  • Habilidades de servicios al cliente.
  • Planificación de tareas.
  • Conocimientos de ofimática.
  • Seriedad y compromiso.
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